Con el transcurrir de los años se observa la impostergable necesidad de mantener una fuerza laboral eficiente, de acuerdo a los cambios tecnológicos, a los nuevos requisitos de cada cargo, a las presiones cambiantes de las actividades en el contexto organizacional, lo cual conlleva a verificar si los empleados son capaces de avanzar a través de las nuevas tendencias, con el fin de ampliar y de desarrollar el potencial humano, y de esta manera aumentar la productividad, lograr sus objetivos y ser competitivos dentro del mercado profesional.
El Kaizen es un movimiento surgido en Japón como resultado de la necesidad del país de alcanzar y poder competir con el resto de naciones occidentales y utilizado para la reconstrucción del mismo, se podría afirmar que es un método que ha trascendido a lo largo del tiempo, estructurado en dos factores que forman un elemento fundamental necesario y quizás buscado por todas las organizaciones, como lo son KAI (cambio), ZEN (bueno) ambos componentes forman la determinación del (mejoramiento). Instrumento que plantea su éxito derivado de su filosofía, la cual es presentada como: la búsqueda constante de los propósitos requeridos para el mejoramiento continúo de productos y servicios.
Este estilo gerencial es reconocido como un sistema el cual destaca por su sencillez y su clara visión práctica y considerada relevante por sus siglas MCCT: «mejora continua hasta la calidad total». El mensaje de la tendencia Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento, sea a nivel social, laboral o familiar.
Kaizen es lo opuesto a la conformidad y complacencia. Es decir, proceso de adaptabilidad permanente a los continuos cambios presentes en el ámbito de las organizaciones. De esta manera se puede plantear este método, como un mecanismo de trayectoria en desarrollo, calidad, competitividad y bienestar. Este procedimiento se dio a conocer como un medio que ofrece algo nuevo para las empresas y su entorno, la cual se mantiene en una búsqueda constante para afrontar los cambios y las diversas necesidades de los clientes, así como la exploración en la optimización de cada proceso de planeación, producción, servicio y la terminación de las barreras existentes entre las distintas áreas.
Es importante mencionar que la esencia de esta técnica está fijada en analizar cada paso de un proceso hasta sus más pequeños detalles y detectar como puede mejorarse cada elemento de ellos. Es esencialmente significativo aclarar que cualquier persona puede aplicar este proceso en su negocio, por ejemplo una oficina podría plantearse cualquiera de estas preguntas.
- Esta el teléfono en el lugar más efectivo
- Como se pudiera ahorrar materiales de oficina
Algo relevante de este sistema es que no requiere una inversión necesariamente grande para implementarse, lo que sí requiere es una gran cantidad de esfuerzo continuo y dedicación de todos en la compañía. Esta tendencia especifica dos puntos claves y los coloca como necesarios para convertirse en organizaciones de primera, como lo son: dar prioridad a las estrategias de recursos humanos y de negocios, reiterando que la función principal del KAIZEN está basada en la importancia de la gente y la búsqueda del entendimiento de que las estrategias de negocios jamás deberán considerarse aisladas del recurso humano, por cuanto cualquiera que sea el negocio se triunfara si se cuenta con las personas adecuadas para encaminar el proceso.
Es de ahí donde se busca la optimización del recurso humano en pro de mejorar el desarrollo del motor de toda organización, de donde se derivan las siguientes preguntas:
- Como motivar a la gente
- Como retribuir a la gente
- Como educar a la gente
- Como desarrollar a la gente
Esta herramienta gerencial plantea el atributo de la comunicación, como paso necesario para obtener el compromiso de la fuerza laboral, debido a que es un mecanismo por donde se transmiten ideas e información, por cuanto si se lleva a cabo un cambio es necesario establecer un proceso comunicacional con efectividad para que la transmisión de la información sea clara, coherente y explique todos los beneficios que traerá dicho cambio. El KAIZEN determina la importancia de este punto debido a que muchas organizaciones no se esfuerzan por analizar si sus comunicaciones son efectivas y si pueden mejorarlas.
Otro aspecto donde este mecanismo se direcciona es en el proceso de selección, por cuanto establecen el punto de que el proceso no se debe plantear como solo llenar una vacante si no porque necesita que la organización sea innovadora y estimulante, esto se plantea como un objetivo estratégico que debe poseer toda organización en la necesidad de emplear al mejor capital humano, que cuente con los valores y las cualidades requeridas, dejando claro antes la necesidad que de llevar ese proceso se plantean los siguientes enigmas.
- Que habilidades, competencias y experiencia requieren los miembros del personal.
- Que características personales deben poseer.
No hay duda de que este método es un sistema que busca llevar un nivel de conciencia de todo el personal, examinando marcar la diferencia hacia el éxito de un negocio. El personal que conoce que hace la compañía y que pretende hacer en el futuro, puede reaccionar con mayor rapidez frente a las personas externas, esto pudiese permitir realizar el trabajo con pocos errores y contribuir de modo positivo al éxito.
Debemos entender entonces que Kaizen es un camino, un medio, y no un objetivo en sí mismo, es una manera de hacer las cosas, una forma de gestionar el éxito organizacional, reconociendo que es un enfoque humanista, porque espera que todos participen en él. Está basado en la creencia de que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar de trabajo, en donde pasa una tercera parte de su vida.
Entonces para lograr entender esta herramienta se debe tener en cuenta, que para poder mejorar tenemos que conocer cuáles son las debilidades y los problemas que se encuentran asociados a las actividades que se realizan, a partir de ese punto surgirá lo necesario para identificar correctamente los puntos débiles o errores en cualquier área de la organización y de esta manera adoptar una mentalidad más consolidada y conquistar soluciones eficaces.
De esta manera se puede plantear que este método gerencial es una estructura efectivamente completa dentro del contexto del recurso humano y su relación e incidencia con la estabilidad, calidad y competitividad de una organización, debido a que analiza, detalla y estudia todos los aspectos desde actitudes, comunicación, trabajo en equipo, reclutamiento, liderazgo, desarrollo es decir el método KAIZEN se debe reconocer como desarrollo personal.
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